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詳細情報

更新 2007.08.29(作成 2007.08.29)

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川村 美子 講師

ナビゲートで特におすすめの研修テーマです。

講師写真

略歴・資格等

短大卒業後、東京アナウンスアカデミーを卒業。

(株)ニッポン放送にてアナウンサーとして勤務後、フリーアナウンサー/キャスターとして活躍。1993年より研修講師として独立し、有限会社スターブライト取締役に就任。

武蔵野大学や東京ペットコミュニティー専門学院といった各種学校での講師や接客コンテストの審査員なども担当。

指導分野

講師写真

・各種階層別研修(新入・中堅社員、リーダー、管理職)

・接患、介護福祉、ケアマネージャー 応対スキルアップ

・ コールセンター立ち上げ、応対力向上、個別指導

・コミュニケーション能力開発、プレゼンテーション研修

ナビゲート営業担当者の目

元アナウンサーということもあり、「伝える」コミュニケーション技術を基本とした研修に強い講師です。

柔らかくユーモアのある語り口調で、ロールプレイングなどの演習を展開していきます。

コミュニケーションに関する幅は広く、「聴く」「話す」「表現する」など様々なケースに対応可能です。

プレイステーションのゲームソフトの声優も担当するなど意外な一面も持っています。

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