SFA
Sales Force Automation
情報技術を活用して､営業活動を支援すること､またはそのｼｽﾃﾑ｡顧客との接触履歴や商談のﾌﾟﾛｾｽ､営業ｽｹｼﾞｭｰﾙ､営業ﾂｰﾙなどをﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽによって一元管理し､営業効率の向上をはかろうというもの｡
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